近日,江西省公路学会通报了2023年江西省高速公路服务区服务质量等级评定的结果,南昌高速公司所辖湾里服务区获得“四星级服务区”荣誉称号,赣江服务区获得“三星级服务区”荣誉称号。
湾里服务区位于南昌西绕城高速公路K139+000处,分东西两区,占地面积137.6亩,是一个环境优美、秩序良好、设施齐全、管理到位,集停车、餐饮、休闲、超市、加油及汽车维修为一体的高速公路服务驿站。
赣江服务区位于南昌南绕城高速公路K422+000处,地处南昌市南昌县境内,总占地面积161亩。服务区的功能分区布局合理,全面考虑到货运车辆的集散特性、行车安全以及环境影响等因素,设置了明显的指示标志与引导标识。综合楼内实现餐饮多样化,满足顾客在各特色美食档口的就餐需求。
近年来,南昌高速公司积极贯彻落实江西省高速公路服务区提质升级三年行动方案,以满足人民群众美好出行需求为目标,以服务质量等级评定创建为抓手,不断提高服务水平。一是完善功能设施。实施服务区提质升级改造工程,对综合楼进行扩建和外立面改造,增设公益设施;二是做好优质服务。不断提升消费新体验,引入地方特产和农产品,增设旅游宣传海报,完成服务区运营管理单位组织框架,实现“责任网格化、管理精细化、服务优质化”;三是加强应急保障。加强与交通运输执法部门的联勤联动,及时沟通、信息共享,做好高峰期间、节假日等重点时段、重点服务区的应急处置工作,做好相关应急预案,全力保障服务区安全环境和道路畅通;四是打造智能平台。陆续完成卡口车流检测、危化车流检测、场内外视频监控、机房设备监控、信息广播、智慧卫生间等一体化智能系统,进一步提升管理水平。
此次荣誉的获得,标志着公司服务区优质服务品质得到了行业的充分肯定和认可。下一步,公司将持续巩固星级服务区评定成果,强化服务区的管理和监督,不断提升服务质量,为广大旅客提供更加优质的服务。