近年来，业主物业费久拖不交的情况一度让我司伤透了脑筋。康泽小区的物业费缴纳率不足30%。业主不交物业费，物业无法正常运行，导致小区服务质量下滑等情况。如此的恶性循环，不仅影响业主的生活品质、损害物业的经营，更影响社会环境、秩序。
康泽园物业服务中心为改变现状，打破僵局，采取了多种举措提高服务质量：1、强化员工队伍建设，提高自身综合素质；2、通过与社区、房管部门、辖区派出所联合开展多种形式宣传教育来改变业主的老观念，消除旧陋习；3、经常主动上门，加强与业主的沟通。现在康泽园物业服务中心员工工作积极心、责任心较之前明显提高，在面对工作问题与困难时，能够显现团队作风。业主与公司间的矛盾纠纷正逐一化解，小区集体上访事件逐渐减少。
而在提高服务质量的同时我们还不断尝试不同物业费催收方法，提高小区收入。如：通过法律手段、上门催收、短信平台、发放催收单等。康泽园物业服务中心通过这一系列举措连续两年提前超额完成物业费收入。
总之，冲破困难需要多方助力，唯有多方面共同努力，才能逐步达到一个社会环境好、道德风尚美的和谐小区。
